No TikDrop, oferecemos uma garantia incondicional de 7 (sete) dias para todos os novos assinantes, em estrito cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

Esse período começa a ser contabilizado no exato momento da aprovação e liberação do seu primeiro pagamento na plataforma. Durante esses 7 dias, você tem o direito de avaliar a ferramenta, explorar os recursos de IA e atestar a qualidade dos serviços.

Se dentro do período de garantia estipulado você decidir que a plataforma não atende às suas expectativas, basta solicitar o cancelamento e reembolso integral.

O processo de devolução pode ser feito de forma rápida e sem burocracias, diretamente através do suporte da PerfectPay (nossa processadora de pagamentos), ou enviando um e-mail formal para nossa equipe oficial de suporte com os dados da sua compra.

Para compras realizadas no cartão de crédito, o reembolso é solicitado imediatamente à administradora do cartão, e o estorno pode demorar de uma a duas faturas subsequentes para constar no extrato, dependendo do banco emissor.

Para pagamentos feitos via PIX ou Boleto, a devolução do valor será processada pela equipe da PerfectPay diretamente em conta bancária de mesma titularidade, em um prazo médio informado pela própria processadora durante a solicitação.

Passado o período de 7 dias de garantia incondicional, o usuário pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento para não receber as próximas cobranças recorrentes.

Contudo, não serão oferecidos estornos parciais ou reembolsos de mensalidades já debitadas referentes ao período ativo, mesmo que o usuário alegue não ter utilizado a plataforma naquele mês. O cancelamento interrompe apenas os ciclos de faturamento futuros.